Hubei Communications Investment的Jiangan运营公司Changhe管

为了进一步优化服务质量并更好地满足驾驶员和乘客的需求，以更好地旅行，Banhe的Banhe Communications Investment Investment Jiangan运营公司最近组织了员工来提出驾驶员和乘客满意度问题，并有效地促进了电荷窗口中指控的“质量”和“面对面”。 为了收集广泛的信息，这项调查采用了在线和离线方法的组合，以确保乘客的全部驾驶员和需求。在线，驾驶员和乘客可以在收费站公开宣布的QR码，并且可以在Toll Station网站和Love Hut上找到办公室管理，以设置纸张分配点并修复特殊的NSA人员来发布调查问卷调查。管理办公室整体印象的内容，收费人员的服务态度，充电效率，收费站设施状态，环境卫生以及对自由绿色连接政策的解释准确地找到了收费站服务中的缺点和缺陷，为驾驶员和乘客反映的问题制定了特殊的改进计划，进一步总结了经验，积极改善，改善各种设施的构建，并准确地改善整体服务水平。 该乘客满意度的驾驶员和调查持续了一周，总共发出了200多个问卷。根据初步统计，已经通过了10多个有关改善和需求意见的建议。通过执行这项活动，我们不仅在驾驶员和收费站之间建立一个MBASIC通信渠道，并充分了解驾驶员和乘客的旅行需求和期望，而且还显示了Banhe Management提供的仔细服务，并努力创建“平稳，安全，聪明，聪明，绿色和美丽的”旅行环境精神。 在下一步中，Banhe管理办公室将继续加深其服务概念，进一步扩大其服务范围，积极探索更具创新性的服务表格，建立具有高质量文明服务的良好窗户形象，并为建造高质量的高速公路交通环境做出贡献。 （通讯员：Landa）